תקנון אתר | Mamba Rehut
עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025
התקנון מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, אך מיועד לכל המגדרים והמינים.
אם הינך מתחת לגיל 14 – השימוש באתר ואספקת פרטים מותנים באישור הורה/אפוטרופוס.
1. כללי
1.1 אתר Mamba Rehut (להלן: “האתר”) מופעל על ידי אלכס צ׳רנושביץ (להלן: “החברה” או “הנהלת האתר”).
1.2 האתר הינו אתר סחר אלקטרוני (E-Commerce) המציע לרכישה רהיטים לבית באמצעות האינטרנט בלבד.
1.3 השימוש באתר כפוף לתנאי התקנון. ביצוע פעולה באתר (לרבות רכישה) מהווה הסכמה מצד המשתמש לתנאים אלה.
2. תנאי שימוש באתר
2.1 כל משתמש רשאי להשתמש באתר בכפוף לכך שמסר פרטים נכונים, עדכניים ומלאים.
2.2 החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את התקנון בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי.
2.3 המשתמש מתחייב שלא לעשות באתר שימוש שלא למטרות פרטיות ואישיות בלבד.
3. ביצוע הזמנות
3.1 רכישת מוצרים באתר תתבצע באמצעות הזנת פרטים בטופס הזמנה או יצירת קשר ישיר מול החברה.
3.2 מסירת פרטים כוזבים עלולה להוביל לביטול ההזמנה ולמניעת רכישות עתידיות.
3.3 כל המחירים באתר כוללים מע״מ כדין, אלא אם צוין אחרת.
3.4 אישור סופי של הזמנה מותנה באישור חברת הסליקה ובאישור החברה.
4. אספקה והובלה
4.1 החברה מתחייבת לספק את המוצרים תוך עד 14 ימי עסקים אלא אם צוין אחרת בעמוד המוצר או בתיאום מול הלקוח.
4.2 משלוח אקספרס או התקנה – כרוכים בתוספת תשלום.
4.3 המשלוחים מבוצעים ע״י חברות הובלה חיצוניות והאחריות לביצוע ההובלה בפועל חלה עליהן.
5. ביטולים והחזרות
כל הרוכש מוצר באתר רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “החוק“). הרוכש מחויב לבדוק את המוצר מיד עם קבלתו.
רשאי הרוכש לבטל עסקה באמצעות הודעה בדבר ביטול העסקה לחברה (להלן: “הודעת הביטול“) , החל מיום עשיית העסקה ועד 14 ימים מיום קבלת המוצר והכל בהתאם להוראות החוק.
ניתן לבטל את העסקה באמצעות פניה טלפונית או בדואר אלקטרוני לשירות הלקוחות של החברה. ביטול העסקה יהיה בתוקף אך ורק לאחר קבלת דואר אלקטרוני מהחברה המאשר את הבקשה לביטול העסקה.
במקרה שהביטול אושר – יש להשיב את המוצר לחברה כאשר כל העלויות הכרוכות בהחזרת המוצר תחולנה על הלקוח. החזרת המוצר תיעשה כשהוא באריזתו המקורית בצירוף החשבונית המקורית ושעדיין לא חלפו 14 יום מתאריך קבלת המוצר.
במקרה של ביטול העסקה, תחזיר החברה ללקוח את עלות המוצר וזאת בניכוי דמי ביטול בסך 5% מכלל העסקה או 100 שקלים (הזול מביניהם).
אם ביטול העסקה יתבצע לאחר שהלקוח כבר קיבל את המוצר לרשותו, הלקוח יישא בעלות משלוח המוצר חזרה לחברה, זאת בנוסף לדמי הביטול.
מדיניות ביטול העסקה המפורטת לעיל תחול רק ביחס למוצרים שנרכשו באתר. החברה לא תטפל בהחזרת מוצרים שנרכשו באמצעות מקור אחר.
למען הסר ספק, לא ניתן לבטל ולהחזיר מוצר שהורכב אלא לבטל את ההזמנה למוצר שנמצא באריזה מקורית בלבד
6. קניין רוחני
6.1 כל התכנים באתר, לרבות טקסטים, תמונות, עיצובים, קבצים וסרטונים – הם רכוש החברה או צדדים שלישיים שקיבלו היתר.
6.2 אין להעתיק, לשכפל, להפיץ או לעשות כל שימוש מסחרי בתוכן האתר ללא רשות כתובה מהחברה.
7. הגבלת אחריות
7.1 התמונות באתר הינן להמחשה בלבד. ייתכנו שינויים קלים בגוון או בגימור.
7.2 החברה אינה אחראית לכל נזק ישיר או עקיף שייגרם למשתמש עקב שימוש באתר או רכישת מוצרים בו.
7.3 ייתכנו תקלות טכניות במערכת ההזמנות או בעדכון מחירים – החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנה שנעשתה בטעות.
8. פרטיות ושמירת מידע
8.1 השימוש במידע שמסר המשתמש כפוף למדיניות הפרטיות של האתר (ראה מסמך מדיניות פרטיות).
9. דין וסמכות שיפוט
9.1 על התקנון יחולו דיני מדינת ישראל בלבד.
9.2 כל סכסוך או מחלוקת יובאו להכרעה בבתי המשפט המוסמכים במחוז מרכז בלבד.
10. יצירת קשר
לכל שאלה, בירור או פנייה בנושא התקנון ניתן לפנות אלינו:
טלפון: 050-5541094
דוא״ל: mambarehut21@gmail.com
אתר: www.mambarehut.co.il
